1. Contacto

Para consultas generales, soporte técnico o reportes vinculados al funcionamiento del servicio, podés escribir a galenuruguay@gmail.com.

También podés contactarte por Instagram a través de @galen.uy.

2. Qué tipo de consultas atendemos

Estos canales están disponibles para consultas sobre el uso de la app, problemas técnicos, dudas sobre información publicada en la plataforma y contacto general vinculado al servicio.

3. Permisos de la app

• Ubicación, para mostrar lugares cercanos o mejorar la exploración dentro de la app.
• Fotos o archivos (próximamente), para adjuntar imágenes en reseñas, aportes o reportes.
• Notificaciones, para avisos relevantes sobre actividad o novedades del servicio.

4. Alcance del soporte

• Asistencia sobre acceso, cuenta y funcionamiento general de la aplicación.
• Orientación sobre canales de contacto y consultas vinculadas a privacidad o datos personales.
• Recepción de incidentes técnicos o reportes relacionados con el uso del servicio.
• Derivación interna cuando una consulta requiere revisión adicional.

5. Accesibilidad

• Priorizamos contenido en texto claro para que la experiencia no dependa solo de audio o color.
• El sitio busca mantener estructura compatible con lector de pantalla, foco visible y navegación por teclado.
• Si encontrás una barrera de accesibilidad visual, auditiva o motriz, podés escribirnos para revisarla.
• Tomamos especialmente reportes vinculados a personas ciegas, con baja visión, sordas o hipoacúsicas.