1. Marco normativo y alcance
Galen procura tratar los datos personales de conformidad con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales, su reglamentación y demás normativa uruguaya aplicable. Esta política resume, de forma expresa, precisa e inequívoca, cómo se informa el tratamiento de datos cuando se usan el sitio, la app o los canales de soporte de Galen.
2. Responsable y canales de contacto
Galen actúa como responsable del tratamiento de los datos personales vinculados al funcionamiento del servicio. Para consultas generales, soporte o ejercicio de derechos sobre datos personales, el canal de contacto disponible es galenuruguay@gmail.com.
3. Qué datos podemos tratar
- Datos de cuenta, como nombre visible, correo electrónico o teléfono.
- Datos de perfil, preferencias y configuración de uso dentro de la app.
- Información sobre restricciones alimenticias o nivel de sensibilidad declarado por la persona usuaria.
- Contenido aportado en la plataforma, como reseñas, reportes, comentarios o imágenes.
- Datos técnicos y de uso, como dispositivo, sesión, dirección IP, registros de actividad y eventos de seguridad.
- Ubicación, cuando la persona usuaria habilita funciones que dependen de cercanía o geolocalización.
- Datos incluidos en consultas de soporte o contacto por correo electrónico, Instagram u otros canales habilitados.
4. Finalidades, carácter obligatorio u opcional y consecuencias
- Los datos de cuenta y contacto pueden ser necesarios para crear, administrar y proteger la cuenta, así como para responder consultas de soporte.
- Los datos de perfil, ubicación, permisos del dispositivo y preferencias permiten personalizar la experiencia y habilitar funciones concretas de la app.
- Las reseñas, reportes y otros contenidos aportados por la persona usuaria se utilizan para sostener la utilidad comunitaria, moderar la plataforma y ordenar mejor la información visible.
- Los datos técnicos y de seguridad se usan para prevenir abusos, investigar incidentes y proteger la integridad operativa del servicio.
- Cuando un dato sea obligatorio para una función concreta, la falta de suministro puede impedir crear la cuenta, responder una consulta o usar esa función. Cuando el dato sea opcional, la negativa no impedirá usar el servicio en general, pero puede limitar características personalizadas.
5. Base jurídica y datos especialmente protegidos
Galen procura fundar cada tratamiento en una base jurídica válida. Cuando corresponde, el tratamiento se apoya en el consentimiento libre, previo, expreso e informado de la persona usuaria; en otros casos, puede apoyarse en la ejecución de la relación con la persona usuaria, en el cumplimiento de obligaciones legales o en la necesidad de operar y asegurar el servicio dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Algunas configuraciones del perfil, como el nivel de sensibilidad al gluten u otras restricciones alimenticias, pueden revelar información referida a salud. Ese tipo de dato requiere un cuidado reforzado y, cuando corresponda, consentimiento expreso de su titular.
6. Permisos del dispositivo
- Fotos o archivos (próximamente), para adjuntar imágenes o documentación dentro de la app.
- Ubicación, para facilitar la exploración de opciones cercanas y mejorar ciertas funciones.
- Notificaciones, para avisos relacionados con actividad, novedades o funcionamiento del servicio.
7. Destinatarios, terceros y transferencias internacionales
Galen puede apoyarse en proveedores que prestan servicios de infraestructura, autenticación, almacenamiento, mensajería, soporte u otras funciones necesarias para operar el servicio. El acceso de esos terceros debe limitarse a lo necesario para la finalidad correspondiente y bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
Este sitio público no utiliza, según el contenido actual de este repositorio, cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros. Sin embargo, carga tipografías desde Google Fonts, lo que puede implicar comunicaciones de dirección IP y otros datos técnicos del navegador hacia proveedores ubicados fuera de Uruguay. Cuando exista una transferencia internacional de datos vinculada al servicio o a sus proveedores, Galen procurará informar su existencia y gestionarla conforme a la normativa aplicable.
Además, los datos pueden comunicarse cuando exista consentimiento del titular, una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
8. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario y pertinente para operar la plataforma, cumplir obligaciones aplicables, resolver disputas, atender solicitudes de personas usuarias y proteger la integridad del servicio. Cuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que motivó su recolección, Galen procurará su supresión o bloqueo conforme a la normativa aplicable.
Galen procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitar accesos o tratamientos no autorizados y permitir el ejercicio de los derechos de sus titulares.
9. Tus derechos bajo la Ley N° 18.331
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión y, cuando corresponda, oposición o revocación del consentimiento respecto de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a galenuruguay@gmail.com e indicar claramente su solicitud, acreditando identidad cuando resulte necesario.
Galen procurará responder estas solicitudes dentro de los plazos aplicables por la ley. A la fecha de esta versión, la Ley N° 18.331 prevé un plazo de cinco días hábiles para responder solicitudes de acceso y también para atender solicitudes de rectificación, actualización, inclusión o supresión, salvo causa legal que justifique una respuesta distinta.
Si una persona entiende que su solicitud no fue atendida correctamente, puede además acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), autoridad de control en Uruguay.
10. Cambios a esta política
Galen puede actualizar esta política para reflejar cambios del producto, de la operación o del marco legal aplicable. La versión vigente será la publicada en este sitio.