1. Qué datos podemos tratar

• Datos de cuenta, como nombre visible, correo electrónico o teléfono.
• Datos de perfil, preferencias y configuración de uso dentro de la app.
• Información vinculada a restricciones alimenticias o al nivel de sensibilidad declarado por la persona usuaria.
• Contenido aportado en la plataforma, como reseñas, reportes, comentarios o imágenes.
• Datos técnicos y de uso, como dispositivo, sesión, dirección IP, registros de actividad y eventos de seguridad.
• Ubicación, cuando la persona usuaria habilita funciones que dependen de cercanía o geolocalización.

2. Para qué usamos esos datos

• Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
• Personalizar la experiencia dentro de la app según el perfil y la configuración elegida.
• Mostrar lugares, reseñas, reportes y otras señales que puedan resultar relevantes para la experiencia de uso.
• Revisar, moderar y organizar contenido para sostener mejor su utilidad y calidad general.
• Resolver consultas, brindar soporte, prevenir abusos y atender incidentes técnicos o de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridad competente.

3. Datos vinculados a salud o restricciones alimenticias

Algunas configuraciones del perfil, como el nivel de sensibilidad al gluten u otras restricciones alimenticias, pueden revelar información vinculada a salud. Galen trata esa información con especial cuidado y la utiliza de forma compatible con la funcionalidad y la experiencia ofrecida por el servicio.

4. Permisos del dispositivo

• Fotos o archivos (próximamente), para permitir adjuntar imágenes o documentación dentro de la app.
• Ubicación, para facilitar la exploración de opciones cercanas y mejorar ciertas funciones.
• Notificaciones, para avisos relacionados con actividad, novedades o funcionamiento del servicio.

5. Compartir información con terceros

Galen puede apoyarse en proveedores que prestan servicios de infraestructura, autenticación, almacenamiento, analítica, mensajería o soporte. El acceso a los datos por parte de esos terceros debe limitarse, en principio, a lo necesario para operar, mantener y mejorar el servicio.

6. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para operar la plataforma, cumplir obligaciones aplicables, resolver disputas y proteger la integridad del servicio. Galen procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la información, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Según la normativa aplicable, la persona usuaria puede solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión y, cuando corresponda, oposición o revocación del consentimiento. Para ejercer estos derechos, puede utilizar los canales informados en la página de soporte.

8. Cambios a esta política

Galen puede actualizar esta política para reflejar cambios del producto, de la operación o del marco legal aplicable. La versión vigente será la publicada en este sitio.